CURSO VIRTUAL – PROGRAMA EXCELENCIA EN EL SERVICIO Y RETENCIÓN DE CLIENTES Y MANEJO DE OBJECIONES – AVAL MDT

Descripción

DIRIGIDO A:
A todos aquellos funcionarios que tienen contacto directo con los clientes.
OBJETIVO:
Proporcionar a los participantes un nivel de formación que les capacite para asumir con
carácter general y responsable en su quehacer diario, además de profundizar en el
conocimiento del cliente y servicio que se requiere cuando hay conflictos y saberlos
solucionar con profesionalismo.